GYIK

1. A kiválasztott termék/ek mellett nyomja meg a kosár gombot.
2. A weboldal felugró ablak formájábában ajánlhat Önnek terméket, esetleg szolgáltatást, amennyiben ezekre nem tart igényt, a sarokban található X segítségével tudja bezárni.
3. A rendelési folyamat folytatásához kattintson a "kosaram"-ra, melyet a jobb felső sarokban talál.
4. A képernyő a kosárra ugrik. Itt eldöntheti, hogy tovább nézelődik, vagy rögtön megrendeli ezt a terméket. A kért mennyiségen is módosíthat még itt, vagy akár törölheti a terméket a kosárból.
5. Amennyiben rendelkezik kuponkóddal, azt kizárólag itt tudja beváltani.
6. A következő lépéshez kattintson "tovább a rendeléshez".
7. Ezt követően már csak az alábbi lépéseket kell követnie:
   1. Adatok megadása
   2. Fizetési és szállítási módok kiválasztása
   3. Megrendelés áttekintése
   4. A már korábban megadott adatainak ellenőrzése.
   5. Itt megjegyzést is fűzhet a megrendeléséhez.
   6. Sikeres megrendelés

Minden megrendelésről e-mail-ben automatikus visszaigazolást küldünk. Ebben az e-mail-ben szerepel a megrendelés száma, melynek a formátuma: 52143-xxxxx. Ez a szám segít beazonosítani a megrendelést.

Minden megrendelésről automatikus visszaigazolást küldünk. Amennyiben ezt nem találta a levelek között, kérjük nézze meg a SPAM vagy a PROMÓCIÓK mappában is. Amennyiben semelyik mappában nem találja, előfordulhat, hogy rossz e-mail címet adott meg. Ez esetben ügyfélszolgálatunknál tud segítséget kérni (info@medencebazis.hu), hogy a számlázási név alapján visszakeressék megrendelését.

Amennyiben a termék "Raktáron" jelzéssel szerepel, a szállítás 1-3 munkanapot vesz igénybe.

Amennyiben a termék "Külső rakátron" jelzéssel szerepel, plusz 2-3 munkanap beszerzési idővel kell számolnia.

Amennyiben a termék "Előrendelhető" jelzéssel szerepel, úgy a visszaigazolásban feltüntetjük a termék várható beérkezési idejét, előfordulhat egyes termékek esetében, hogy a beszerzése több időt vesz igénybe.

A feladást követően a szállítás pontos idejéről a futárszolgálat tud Önnek felvilágosítást adni.

Amennyiben még nem kapott még előértesítőt a feladásról úgy rendelését tudjuk módosítani. Kérjük, küldje el nekünk a megrendelésszámmal mellékelve a választott termék cikkszámát e-mail-ben az info@medencebazis.hu-ra és kollégáink intézkednek az ügyben.

Amennyiben a termék nem megfelelő (nem tetszik / nem jó a méret)

• Kérem, töltse ki az alábbi linken található űrlapot:  Elállási nyilatkozat
• Küldje vissza nekünk a terméket az Gödi Iparos Centrum - Dopa Invest Kft - 2133 Sződliget Hrsz 76/020
• A csomagon kérjük tüntesse fel rendelési azonosítóját!
• Miután visszaérkezett a csomag, kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot, amennyiben az még szükséges, egyeztetni tudnak a részletekről.

Amennyiben a termék kiküldésénél mi hibáztunk

• Elnézést az okozott kellemetlenség miatt. Kérjük, töltsd ki az alábbi űrlapot: Hibás csomag
  Ez esetben a termékért mi fogunk futárt küldeni.

Amennyiben hibás vagy törött terméket kapott

• Kérjük, töltsd k az alábbi űrlapot: Hibás csomag

Kérem, töltsd ki az alábbi linken található űrlapot:  Elállási nyilatkozat

Küld vissza nekünk a terméket az Gödi Iparos Centrum - Dopa Invest Kft - 2133 Sződliget Hrsz 76/020

A csomagon kérjük tüntesd fel rendelési azonosítóját!

Miután visszaérkezett a csomag, kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot, amennyiben az még szükséges, egyeztetni tudnak a részletekről.

A medence tisztítása folyamatos feladat. A vízfelszínt naponta, az aljat és az oldalfalakat hetente érdemes tisztítani. A szűrőrendszer napi használata szintén elengedhetetlen a tiszta víz fenntartásához.

👉 Medence tisztító eszközök, porszívók

A víz elszíneződésének leggyakoribb oka az algásodás. Ez általában nem megfelelő fertőtlenítés, alacsony klórszint vagy rossz pH érték miatt alakul ki.

👉 Algaölő szerek, klór készítmények

Az ideális pH érték 7,0–7,4 között van. Ha ez az érték túl alacsony vagy túl magas, a fertőtlenítő szerek hatékonysága csökken, és bőrirritáció is jelentkezhet.

👉 pH szabályozó vegyszerek

A víz paramétereit (pH, klórszint) legalább hetente 1-2 alkalommal ajánlott ellenőrizni, intenzív használat vagy meleg idő esetén gyakrabban.

👉 Vízelemző teszterek

A szűrőrendszer a szivattyú segítségével keringeti a vizet, amely áthalad a szűrőtartályon (homok vagy üveg), ahol a szennyeződések kiszűrésre kerülnek.

👉 Szivattyúk és szűrőtartályok

A medence robot automatikusan tisztítja az aljat és a falakat, így jelentősen csökkenti a kézi takarítás szükségességét.

👉 Medence porszívórobotok

Általános szabály, hogy a medence teljes vízmennyiségének naponta legalább egyszer át kell fordulnia a szűrőrendszeren. Ez általában napi 6–8 óra működést jelent.

👉 Medence vízforgatás

Rendelés leadása után emailben kapod meg a csomag nyomonkövetési számát, amelyet a futárszolgálat honlapján a nyomonkövetési szám megadásával tudsz követni. 

• ExpressOne futárszolgálat:
  • Nyomonkövetés: https://expressone.hu/csomagkovetes
  • Csomagszám formátuma: 24 számjegyű csomagszám (661625xxxxxxxxxxxxxxxxxx)
• MPL futárszolgálat:
  • Nyomonkövetés: https://posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal
  • Csomagszám formátuma: 13 jegyű azonosító (PBxxxxxxxxxxx)

Amennyiben kérdésed van kérjük, küld el e-mailben az info@medencebazis.hu-ra a megrendelésszámot (amit a visszaigazoló email-ben kaptál) és munkatársaink a lehető leghamarabb visszajeleznek a rendelés állapotáról.

Elérhetőségek

• ExpressOne ügyfélszolgálat
  Telefon: +36 1 8 777 400
  Email: ugyfelszolgalat@expressone.hu
• MPL ügyfélszolgálat
  Telefon: 06-1-767-8282

A csomag szállításáról, annak pontos idejéről a futárszolgálat emalben értesít.

A csomag állapotáról kapott emailben a csomagszám és a várható szállítás mellett szerepel a futár telefonszáma. 

Általános elérhetőségeket a "Hol tart a csomagom" pontban találod.